İletişim ve Destek Kapsamı

Destek yalnızca yazılı WhatsApp mesajı üzerinden ve ücretsiz olarak verilir.

Kimler iletişime geçebilir?

• Uber Taksi’nin aktif olduğu bölgelerde yeni sürücü kaydı başlatmak isteyen ticari taksi sürücüleri,
• Daha önce Halis Bahar tarafından kaydı oluşturulmuş ve kayıt süreciyle ilgili desteğe ihtiyaç duyan sürücüler.

İlk mesajda ne yazılmalı?

Sitedeki WhatsApp Kayıt Desteği düğmesini kullanarak “Uber Taksi sürücü kaydı” yazabilirsiniz.

Daha önce bilgi vermediyseniz ad-soyad, çalışacağınız şehir ve ticari taksi durumunuzu belirtmeniz yeterlidir. Daha önce bilgi veya belge gönderdiyseniz aynı bilgileri tekrar göndermeniz gerekmez.

Belgeler nasıl istenir?

Belgeler toplu veya gereksiz biçimde değil, kayıt sürecinde ihtiyaç oldukça sırayla istenir. Genel olarak sürücü belgesi, ticari taksi ruhsatı ve e-Devlet üzerinden alınan adli sicil kaydı gibi belgeler gerekebilir.

Hesaba özel ek şartlar ve güncel belge gereksinimleri Uber tarafından belirlenebilir.

Hangi taleplere destek verilmez?

• Yolcu hesabı, kayıp eşya, yolculuk ücreti veya iade talepleri,
• Uber Eats ve kurye işlemleri,
• Bu hat üzerinden kaydı yapılmamış mevcut sürücü hesaplarının genel destek talepleri,
• İtirazı reddedilmiş kalıcı hesap kapatma kararlarının değiştirilmesi talepleri.

Kalıcı olarak kapatılan bir hesap için henüz itiraz yapılmadıysa, Uber uygulamasındaki Yardım bölümünü kullanabilirsiniz.

Güvenlik kuralları

• Şifrenizi veya SMS doğrulama kodunuzu paylaşmayın.
• Banka ve kredi kartı bilgilerinizi göndermeyin.
• Root, özel ROM veya bootloader gibi cihaz güvenliğini etkileyen işlemler yapmayın.
• Uber’in incelemesi tamamlanmadan hesabınızın etkinleştiğini varsaymayın.

Önemli bilgilendirme

Bu WhatsApp hattı Uber müşteri hizmetleri değildir. Hat yalnızca yeni Uber Taksi sürücü kayıt işlemleri ve daha önce bu kanal üzerinden kaydı yapılan sürücülere kayıt süreci kapsamında temel yönlendirme amacıyla kullanılır.

UberTurkiye.net, Uber Technologies Inc. tarafından işletilen veya yönetilen resmî bir Uber sitesi değildir.