Uber'de Ruhsat Ekleme Hataları ve Çözümleri

Uber Driver uygulamasına araç veya ruhsat eklerken “Araç bilgileriniz diğer belgelerinizdeki bilgilerle eşleşmiyor” ya da benzer bir hata alabilirsiniz. Taksi sürücülerinde bu hatanın en yaygın nedenleri, belediye tarafından düzenlenen araç çalışma ruhsatı yani rüsum belgesi ile ilgilidir.

Uber’de ruhsat neden onaylanmaz?

Uber’e eklemek istediğiniz taksinin belediye çalışma ruhsatında sürücü olarak adınızın bulunması gerekir. Araç plakası doğru olsa bile rüsum belgesinde adınız kayıtlı değilse sistem, sürücü ile araç bilgilerini eşleştiremeyebilir.

Ruhsat ve araç ekleme hatalarının başlıca nedenleri şunlardır:

• Rüsum belgesinde sürücünün adının bulunmaması
• Rüsum belgesinin geçerlilik tarihinin dolmuş olması
• Araç plakası ile yüklenen belgedeki plakanın uyuşmaması
• Uber hesabındaki ad-soyad bilgilerinin belgeyle eşleşmemesi
• Yanlış veya eksik belge yüklenmesi
• Belge fotoğrafının bulanık, karanlık ya da kırpılmış olması

Rüsum belgesinde sürücünün adı bulunmalıdır

“Araç bilgileriniz diğer belgelerinizdeki bilgilerle eşleşmiyor” hatasının en yaygın nedenlerinden biri, sürücünün adının rüsum belgesinde bulunmamasıdır.

Aracın plakası Uber’e daha önce eklenmiş olsa bile sürücü olarak adınız belediye çalışma ruhsatında kayıtlı değilse belgeniz onaylanmayabilir. Bu durumda bağlı bulunduğunuz belediyeye veya ilgili ulaşım birimine başvurarak adınızı aracın çalışma ruhsatına ekletmeniz gerekir.

İşlem tamamlandıktan sonra adınızın ve araç plakasının açıkça göründüğü güncel rüsum belgesini Uber’e yeniden yükleyebilirsiniz.

Rüsum belgesinin tarihi dolmuş olabilir

Rüsum belgesinde adınız yazsa bile belgenin geçerlilik tarihi dolmuşsa ruhsat reddedilebilir. Belgeyi yüklemeden önce başlangıç ve bitiş tarihlerini mutlaka kontrol edin.

Süresi dolmuş bir belgeyi tekrar tekrar yüklemek sorunu çözmez. Öncelikle rüsum belgesini ilgili belediyede yenilemeniz, ardından güncel belgenin okunaklı fotoğrafını Uber’e göndermeniz gerekir.

Plaka ve sürücü bilgilerini kontrol edin

Rüsum belgesindeki bilgiler, Uber hesabına girilen araç ve sürücü bilgileriyle aynı olmalıdır. Yükleme yapmadan önce özellikle şu alanları karşılaştırın:

• Araç plakası
• Sürücünün adı ve soyadı
• Belgenin geçerlilik tarihi
• Araç marka ve modeli
• Ruhsat veya çalışma izin bilgileri

Plakadaki tek bir harf veya rakam hatası bile aracın belgeyle eşleştirilememesine neden olabilir.

Uber’e araç ve ruhsat nasıl eklenir?

Uber Driver uygulamasından yeni bir araç eklemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Uber Driver uygulamasını açın.
2. Profil fotoğrafınıza dokunun.
3. Hesap bölümünü açın.
4. Araçlar seçeneğine girin.
5. Araç ekle seçeneğine dokunun.
6. İstenen araç bilgilerini eksiksiz doldurun.
7. Güncel ruhsat ve rüsum belgesinin fotoğrafını yükleyin.
8. Belgeleri incelemeye gönderin.

Belge fotoğrafı nasıl çekilmelidir?

Ruhsat veya rüsum belgesinin reddedilmemesi için fotoğrafın aşağıdaki şartlara uygun olmasına dikkat edin:

• Belgenin dört köşesi tamamen görünmelidir.
• Yazılar net ve okunaklı olmalıdır.
• Fotoğrafta ışık veya flaş yansıması bulunmamalıdır.
• Belgenin hiçbir bölümü kesilmemelidir.
• Güncel ve geçerli belge yüklenmelidir.
• Doğru belge türü seçilmelidir.
• Plaka, isim ve tarih bilgileri görünür olmalıdır.

Filo aracında ruhsat hatası nasıl çözülür?

Bir filo veya plaka sahibiyle çalışıyorsanız araç üzerindeki bazı değişiklikleri kendiniz yapamayabilirsiniz. Sürücü adının rüsum belgesine eklenmesi, süresi dolan belgenin yenilenmesi veya aracın Uber hesabınıza atanması için plaka sahibi ya da filo yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.

Filo tarafından atanmış araçlarda araç ekleme, kaldırma ve belge güncelleme işlemleri çoğunlukla filo yöneticisi üzerinden yapılır.

Uber ruhsatı kaç günde onaylar?

Yüklenen belgelerin incelenmesi genellikle 1 ila 5 gün sürebilir. İnceleme süresi başvuru yoğunluğuna, şehre ve belgenin ek doğrulama gerektirip gerektirmediğine göre değişebilir.

Belge reddedildiğinde aynı fotoğrafı tekrar yüklemek yerine ret nedenini kontrol edin. Hatalı veya süresi dolmuş belgeyi düzelttikten sonra güncel fotoğrafı yeniden gönderin.

Ruhsatı yeniden yüklemeden önce kontrol edin

• Rüsum belgesinde adınız yazıyor mu?
• Rüsum belgesinin geçerlilik tarihi dolmuş mu?
• Araç plakası doğru mu?
• Uber hesabındaki ad-soyad ile belgedeki bilgiler aynı mı?
• Belgenin dört köşesi görünüyor mu?
• Fotoğraf net ve okunaklı mı?
• Araç bir filoya bağlıysa hesabınıza atanmış mı?

Bu kontrollerin tamamı doğru olduğu hâlde hata devam ediyorsa Uber Driver uygulamasındaki Yardım bölümünden hesap sahibi adına destek talebi oluşturabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Uber Türkiye Facebook grubuna katılabilirsiniz.

Uber sürücü kaydı konusunda destek almak için WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Önemli bilgilendirme: UberTurkiye.net resmî Uber sitesi değildir. Site, taksi sürücülerine kayıt ve belge yükleme süreçleri hakkında bilgilendirme desteği sunar. Belge kabul şartları şehre ve Uber’in güncel kurallarına göre değişebilir.